Boya, Yalıtım ve Yapı Kimyasalları Üretimi Sektöründe Faaliyet gösteren firmamızda ;

Çalışan ve müşteri memnuniyetine, beklentilerine duyarlı olmak,

Çalışanlarımızın sürekli eğitim ile gelişimini sağlamak,

Ürün kalitemizi etkileyecek teknoloji ve gelişmeleri takip ederek kendimizi sürekli yenilemek,

Tedarikçilerimiz ve müşterilerimizi kaliteye teşvik ederek, karşılıklı işbirliği ve güvenle çalışmak,

Sistemini sürekli iyileştirerek, en verimli ve ekonomik şekilde çalışmak, firmamızın  ilke ve prensibi olmuştur.

Yönetim Sistemleri Hedeflerini oluşturmak ve gözden geçirerek gerçekleşmesini ve böylece sürekli iyileştirilmesini sağlamak

Yasal mevzuatlar ve ürün güvenliğine ilişkin müşteriyle üzerinde anlaşılan  gereklilikler dâhil, geçerli ürün güvenliği gerekliliklerinin karşılamak.

İçinde yaşadığımız sosyal çevrenin, ürün ve hizmet sunduğumuz müşterinin, çevre bilincini ve memnuniyetini arttırıcı sektörel gelişmeleri ve iyileştirmeleri araştırmak, adapte etmek ve uygulamak,

Sunduğumuz üründe kullanılan teknolojinin çevre uyumlu olmasında öncü olmak, çevreyi ve doğayı koruyucu ve iyileştirici faaliyetleri desteklemek,

Yürürlükteki  İSG ve çevreyle ilgili mevzuatlara uymak

Müşterilerimizin en ufak memnuniyetsizliklerini yasal şartlara uyarak tarafsızlık ilkeleri çerçevesinde ele alıp en kısa sürede çözüme ulaştırmak,

Müşterilerimizin Memnuniyetsizlikleri ele alınırken maddi ve manevi  yönden müşterilerimizi mağdur etmemek,

Müşterilerimize sınırlı iletişim kanalları değilde farklı iletişim kanalları sunarak memenuniyet ve memnuniyetsizliklerini kolaylıkla tarafımıza iletebilmelerini sağlamak,

İletilen öneri ve memnuniyetsizliklerin eğitimli  personellerimizce giderilmesini sağlamak,

Personellerimizin müşteri memnuniyet  odaklı hizmet ve geri dönüş bildirimleri konusunda eğitimlerine önem vermek,

Memnuniyetsizliklerin tekrarlanmaması için müşterilerimizin önerileri ve gelişen teknolojik şartlar doğrultusunda sistemimizi sürekli iyileştirmek,

Müşterilerimizin talep ve beklentilerini en iyi şekilde sağlayarak Müşteri Odaklılık anlayışını geliştirmektir.